الشروط والأحكام

1. نطاق هذه الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين "مرسى" وأي عميل أو زائر يستخدم موقعها الإلكتروني أو يطلب أيًا من خدماتها المحاسبية والمالية، أو الإدارية والعامة، أو التشغيلية، أو التسويقية. يُقصد بـ"العميل" في هذه الوثيقة أي شخص أو منشأة تتواصل مع مرسى لطلب خدمة.

2. قبول الشروط

باستخدامك لموقع مرسى الإلكتروني أو تقديمك طلب خدمة عبر نموذج "تواصل معنا" أو أي قناة تواصل أخرى، فإنك تقر بأنك اطّلعت على هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها.

3. طبيعة الخدمات المقدمة

تقدّم مرسى خدمات استشارية وتشغيلية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الخدمات المحاسبية والمالية، والخدمات العامة والإدارية، والخدمات التشغيلية، والخدمات التسويقية، وذلك بناءً على احتياج كل عميل، ولا يُلزم العميل بطلب جميع الخدمات دفعة واحدة، ويجوز البدء بخدمة واحدة والتوسع لاحقًا.

4. آلية التعاقد وتقديم الطلبات

تُعد البيانات المرسلة عبر نموذج التواصل على الموقع طلبًا أوليًا للتواصل ولا تُنشئ بحد ذاتها التزامًا تعاقديًا ملزمًا. يتم تحديد نطاق الخدمة النهائي والأتعاب المستحقة عبر عرض مكتوب أو اتفاقية منفصلة يوقعها الطرفان قبل بدء تنفيذ أي خدمة.

5. الأتعاب والمقابل المالي

تُحدَّد تكلفة الخدمة بناءً على حجم نشاط العميل، ونطاق المسؤوليات، وعدد المهام، والمدة الزمنية المطلوبة، ويُبلَّغ العميل بعرض سعر واضح قبل البدء بأي عمل. لا تُستوفى أي مبالغ دون علم العميل وموافقته الصريحة.

6. التزامات العميل

• تزويد مرسى بمعلومات صحيحة ودقيقة وكاملة لازمة لتنفيذ الخدمة.
• التعاون في تقديم المستندات والبيانات في الوقت المناسب.
• الالتزام بسداد المقابل المالي المتفق عليه وفق الشروط المحددة في العرض أو الاتفاقية.

7. الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع مرسى، بما في ذلك الشعار والتصميم والمحتوى النصي والرسومي، مملوكة لـ"مرسى" أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

8. حدود المسؤولية وإخلاء الضمان

تبذل مرسى العناية المهنية المعتادة في تقديم خدماتها، إلا أنها لا تضمن نتائج مالية أو تسويقية محددة (كزيادة أرباح أو مبيعات بنسبة معينة)، إذ تتأثر هذه النتائج بعوامل خارجة عن إرادتها كظروف السوق وسلوك العملاء والمنافسين. تعمل مرسى وفق خطط قابلة للقياس، وتُطوّر أداءها استنادًا إلى البيانات الفعلية والظروف السوقية المتغيرة.

9. السرية

تلتزم مرسى بالحفاظ على سرية المعلومات والمستندات التجارية والمالية الخاصة بالعميل التي تطّلع عليها أثناء تنفيذ الخدمة، وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو بناءً على طلب نظامي من جهة مختصة.

10. إنهاء الخدمة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق الشروط والإشعار المحددين في الاتفاقية الموقعة بين الطرفين لكل خدمة، مع تسوية أي مستحقات مالية قائمة حتى تاريخ الإنهاء.

11. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعذّر حله وديًا، تختص الجهات القضائية ذات الاختصاص في المملكة العربية السعودية بالفصل فيه.

12. التعديلات على هذه الشروط

تحتفظ مرسى بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المحدثة فور نشرها على هذه الصفحة.