سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم "مرسى" باحترام خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وعملائها، وحماية بياناتهم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية، والأنظمة السارية الأخرى ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض معالجتها، وحقوقك تجاهها.

2. البيانات التي نجمعها

عند تعبئتك لنموذج "تواصل معنا" أو تواصلك معنا عبر أي قناة، قد نجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل واسم المنشأة.
• رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الخدمة المطلوبة ووصف الاحتياج الذي تشاركه معنا.
• أي بيانات أخرى تزوّدنا بها طواعية أثناء التواصل أو تقديم الخدمة.

3. الأساس النظامي والغرض من جمع البيانات

نجمع بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، أو لتنفيذ إجراءات تعاقدية بناءً على طلبك، وذلك للأغراض التالية:

• التواصل معك والرد على استفساراتك وطلبات الخدمة.
• تقديم عروض أسعار ودراسة احتياجك التشغيلي أو المالي أو الإداري أو التسويقي.
• تحسين خدماتنا وتجربة موقعنا الإلكتروني.
• الوفاء بأي التزامات نظامية أو تعاقدية قائمة.

لا تُستخدم بياناتك لأي غرض آخر خارج نطاق ما سبق دون الحصول على موافقتك المسبقة، تماشيًا مع أحكام نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع "مرسى" بياناتك الشخصية ولا تؤجرها لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط مع:

• مزوّدي الخدمات التقنية الذين يدعمون تشغيل الموقع (مثل خدمات استضافة البيانات أو أنظمة إدارة الطلبات)، وفق اتفاقيات تحفظ سرية بياناتك.
• الجهات الحكومية المختصة، إذا اقتضى نظام نافذ في المملكة الإفصاح عن بيانات محددة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط، أو للمدة التي يستوجبها أي نظام نافذ في المملكة العربية السعودية، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. أمن البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإساءة في الاستخدام، بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء العام للموقع. لا تُستخدم هذه الملفات لجمع بيانات تعريف شخصية دون علمك.

8. نقل البيانات خارج المملكة

في حال استدعت طبيعة الخدمة نقل بيانات خارج المملكة العربية السعودية، فلن يتم ذلك إلا وفق الضوابط التي حددتها اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية، وبما يضمن مستوى حماية كافٍ لبياناتك.

9. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

وفقًا للمادة (4) من نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الحق في العلم: معرفة المسوّغ النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا بصيغة واضحة ومقروءة.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
• الحق في الإتلاف: طلب إتلاف بياناتك متى انتفى الغرض من جمعها، وفق الحالات التي يحددها النظام.
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
• الحق في تقديم شكوى: رفع شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بشأن أي معالجة لبياناتك ترى أنها مخالفة للنظام.

نلتزم بالرد على طلباتك المتعلقة ببياناتك خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، ما لم تستوجب طبيعة الطلب تمديدًا وفق ما تسمح به اللائحة التنفيذية.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات نظامية أو تشغيلية. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل بخصوص بياناتك

لممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه أو للاستفسار عن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@marsa.sa
• الرياض، المملكة العربية السعودية